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필요하실 땐 언제든
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멤버십 서비스 환불 규정
멤버십 서비스 이용료를 결제한 이후 환불을 요구할 수 있으며, 환불 조건이 성립될 경우 환불 수수료를 제하고 회원이 결제한 금액을 환불합니다.
1항. 멤버십 개시 전 취소
2항. 멤버십 기간 중 취소
가. 멤버십 개시 후 7일 이내: 결제 금액의 90%를 환불하고 환불 수수료(10%)를 제외한 금액을 환불합니다.
나. 멤버십 기간의 1/3 경과 전: 잔여 기간에 대해 일할 계산 및 환불 수수료(10%)를 제외한 금액을 환불합니다.
다. 멤버십 기간의 1/3 이상 경과 후: 환불 불가
3항. 특별 규정
4항. 환불 처리
환불 요청 접수 후 영업일 기준 5-7일 이내 처리
원 결제 수단으로 환불 진행
5항. 예외 사항
환불 금액 계산 예시
사용 기간에 대한 금액 공제
환불 수수료
환불 금액 계산
위 규정은 고객의 권리 보호와 사업자의 공정한 서비스 제공을 위해 마련된 것입니다. 멤버십 서비스의 특성상 명확한 기준과 절차를 설정하여 양측의 불필요한 분쟁을 방지하고자 하였습니다.
예상보다 많은 분들이 가입해 주셔서, 준비된 무료 1개월 이벤트가 조기 종료되었어요.멤버십을 통해 앞으로도 콜파파 서비스를 계속 만나실 수 있습니다 🙂
멤버십이 끝나기 10일 전부터 알림톡으로 알려드려요.놓치지 말고 편하게 연장하실 수 있습니다 🙂
멤버십을 연장하지 않으시면, 만료된 날부터는 등록된 번호로 수익이 발생하지 않습니다.수익을 계속 유지하시려면 기간이 끝나기 전에 꼭 연장해 주세요. 🙂
✅ 고객 결제금에서 PG사 카드결제 수수료(3.6%)와 부가세(수익금의 10%)를 차감 후 정산됩니다.
📅 지급일 : 매주 수요일🏦 지급방식 : 콜파파 가입자의 회사 계좌로 입금
오늘 손님이 이용한 건은 다음 날 아침 9시에 수익으로 업데이트돼요.편하게 다음 날 아침에 확인하시면 됩니다 🙂
💬 산재보험과 고용보험은 수익금에서 자동 차감됩니다.
🔹 적용 대상 : 모든 기사님 (나이 제한 없음)
🔸 산재보험률
총 1.9% (출퇴근재해 0.1% 포함)
기사님 0.95%, 발주사 0.95%
🔸 경비공제율
28.1% (2023년 7월 1일 기준)
🔸 감경율
50% (한시적 적용 : 2023년 7월 1일 ~ 2024년 6월 30일)
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📞 회사만의 대표번호로 간편하게 운영!
💳 시작할 때는 잔고가 0원에서 출발!
💰 수익은 어떻게 만들어질까요?
고객 결제금액의 20%가 내 회사 수익!
기사님 수익(80%)과 운영비용(콜처리비용, 고용보험, 산재보험)을 뺀 후 정산!
🛠 카드 결제, 이렇게 관리돼요!
고객이 카드를 긁는 즉시 기사님께는 전액을 바로 지급해줘야 해요!
만약 회사 잔고가 부족하면 걱정마세요! 콜파파에서 미리 지원해 드립니다.
🗓 카드 정산 & 미수금은 이렇게 처리돼요!
카드 정산은 매주 수요일이에요!
전주 월~일요일까지의 카드 결제 건만 정산!
카드 정산 전 지원된 금액은 '미수금'으로 기록됩니다.
카드 결제금에서 PG사 수수료(3.6%)와 부가세(수익금의 10%)를 빼고, 남은 금액이 회사 잔고로 들어옵니다!
⚡️ 미수금과 정산금액이 다를 수 있어요!
주 초(월~수)에 생긴 추가 결제는 다음 주에 정산되어, 미수금과 실제 입금액에 차이가 생길 수 있어요.
✏️ 실제 상황으로 쉽게 이해해봐요!
🎈 고객이 카드로 50,000원 결제했어요.
🚗 기사님께 즉시 50,000원을 지급해야 합니다.
📍 내 회사의 수익은 10,000원(20%)입니다.
➖ 여기서 콜처리 수수료(1,500원), 고용보험(230원), 산재보험(136원)을 차감해요.
➖ 카드 결제 시 추가로 부가세(1,000원, 수익의 10%)와 PG사 수수료(1,800원, 결제금액의 3.6%)를 차감해요.
🎯 그래서 최종적으로 카드 결제 시 남는 수익은 5,334원입니다.
💵 현금 결제라면 부가세와 PG사 수수료가 없어 8,134원이 남습니다.
💬 총 이용금액 기준으로 정산됩니다!
✅ 80%는 기사님께 지급
✅ 20%는 멤버십 가입자(회원님)의 수익
⚠️ 아래와 같은 경우 상담이 제한됩니다.
멤버십 이용 고객이 상담원에게 폭언·욕설을 하는 경우(감정노동자 보호법 / 산업안전보건법 제26조의2)
※ 원활한 상담을 위해 서로 존중하는 마음 부탁드립니다. 😊✨
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1항. 멤버십 개시 전 취소
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3항. 특별 규정
4항. 환불 처리
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5항. 예외 사항
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카드 정산은 매주 수요일이에요!
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🚗 기사님께 즉시 50,000원을 지급해야 합니다.
📍 내 회사의 수익은 10,000원(20%)입니다.
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➖ 카드 결제 시 추가로 부가세(1,000원, 수익의 10%)와 PG사 수수료(1,800원, 결제금액의 3.6%)를 차감해요.
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⚠️ 아래와 같은 경우 상담이 제한됩니다.
멤버십 이용 고객이 상담원에게 폭언·욕설을 하는 경우
(감정노동자 보호법 / 산업안전보건법 제26조의2)
※ 원활한 상담을 위해 서로 존중하는 마음 부탁드립니다. 😊✨